A plataforma funciona como um ambiente informativo e tecnológico destinado exclusivamente à divulgação de informações sobre prestadores de serviços, sem qualquer caráter de intermediação.
A utilização do site é organizada em três perfis distintos, cada um com regras claras de uso:
Pessoas físicas podem utilizar a plataforma gratuitamente, mediante cadastro com CPF, para buscar prestadores de serviços e publicar demandas descrevendo suas necessidades, sem qualquer obrigação de contratação.
Empresas, condomínios e demais entidades (pessoa jurídica) utilizam a plataforma mediante cadastro com CNPJ e contratação de plano pago, destinado exclusivamente ao acesso às funcionalidades do site, como a visualização de informações dos prestadores e a publicação de demandas..
Prestadores de serviços, sejam autônomos ou empresas, realizam cadastro e contratam planos pagos para divulgar seus perfis, especialidades e formas de contato, podendo optar por receber notificações opcionais quando demandas compatíveis forem publicadas, conforme critérios previamente declarados (como categoria ou região).
A plataforma não interfere na escolha dos profissionais, não recomenda, não seleciona e não valida prestadores ou demandas. Não existe obrigação de resposta, contato ou contratação entre as partes.
Toda comunicação, negociação, contratação, execução e pagamento de serviços ocorre diretamente entre usuários e prestadores, fora da plataforma, sem qualquer ingerência, participação ou responsabilidade do site.
As notificações são facultativas, ativadas pelo próprio prestador, e enviadas de forma passiva, com base nos critérios definidos no perfil. O recebimento de notificações não garante contato, resposta, contratação ou qualquer resultado comercial.
A plataforma não define preços, prazos, condições ou formas de pagamento, não participa das relações jurídicas estabelecidas e não integra a cadeia de fornecimento de serviços, atuando exclusivamente como meio de divulgação de informações.
O uso da plataforma ocorre por conta e risco exclusivo dos usuários, sendo recomendada a realização de verificações independentes antes de qualquer contratação.