Política de Privacidade | OProfissionalServ
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos pela plataforma OProfissionalServ, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados são coletados
A plataforma coleta os seguintes dados, conforme o perfil do usuário:
Pessoas Físicas: Nome, CPF, cidade, e-mail e descrição da demanda publicada.
Prestadores de Serviços: Nome, categoria de atuação, cidades de atendimento, telefone, WhatsApp, foto e demais informações inseridas voluntariamente no perfil.
Empresas e Condomínios: Razão social, CNPJ, cidade, e-mail e descrição das demandas publicadas.
2. Como os dados são utilizados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins operacionais: funcionamento da plataforma, exibição de perfis, envio de notificações sobre demandas compatíveis e comunicações relacionadas ao uso do serviço.
Nota: A plataforma não comercializa, não compartilha e não cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
3. Base legal para tratamento dos dados
O tratamento dos dados ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
Execução de contrato: Necessário para a prestação dos serviços digitais contratados.
Legítimo interesse: Para o funcionamento e segurança da plataforma.
Consentimento: Quando aplicável ao fornecimento voluntário de informações.
4. Compartilhamento de dados
Prestadores: Dados como nome, categoria, cidades de atendimento, telefone e WhatsApp são exibidos publicamente para fins de divulgação profissional, conforme autorizado pelo próprio prestador no ato do cadastro.
Demandas: Dados de pessoas físicas e empresas que publicam demandas são compartilhados exclusivamente com prestadores que acessam a notificação correspondente, mediante pagamento ou plano ativo.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente digital seguro. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteção das informações, contudo, não garantimos segurança absoluta contra acessos não autorizados decorrentes de falhas externas, ataques cibernéticos ou condutas de terceiros.
6. Direitos do Titular
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar via e-mail:
Confirmação da existência de tratamento de dados.
Correção de dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão de dados (observadas as limitações legais).
Revogação do consentimento previamente concedido.
7. Cookies
A plataforma utiliza cookies para funcionamento, segurança e análise de desempenho. O usuário pode configurar seu navegador para recusá-los, ciente de que isso pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades.
8. Alterações e Contato
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. O uso continuado da plataforma implica aceitação das novas condições.
Responsável pelo Portal: OProfissionalServ | CNPJ: 66.107.071/0001-04
Contato: contato@oprofissionalserv.com